ご利用案内
「山菜名人」でのお買い物方法を説明します。
- ご注文は必要な数量を選んで「予約する」のボタンを押してください。
- 他にも必要なものがあれば「<<買い物を続ける」のボタンを押してください、もとの画面に戻ります。 無ければ「注文画面へ進む>>」を押してください。
- 情報入力画面で、お客様のお名前、住所、電話番号、メールアドレス、お支払い方法などを入力して、「確認画面へ進む>>」のボタンを押してください。（ご都合の悪い日がございましたら、連絡事項の欄にご記入願います。）
- 確認画面に間違いがなければ、「確定し注文する>>」のボタンを押してください。
- 注文を受け付け後、自動でお客様に注文の確認のメールをお届けしています。10分以上経過してもメールが届かない場合は、 注文が正常に受け付けられていないか、メールアドレスに誤りがある可能性があります。 そのような場合は再度注文処理をして下さい。その場合でも重複して注文を受けることはございません。
- １営業日以内に山菜名人より「予約受付」「代金総額」のご連絡メールを差し上げます。
- 天然物商品のため、気候条件等によって数量を確保できない年がございます。 そのため、予約順と致します。（ご予約されても数量が確保できなかった場合はメールにてご連絡いたします）
- ご注文された商品は、山菜・きのこ等を収穫した日に発送いたしますので、翌日又は翌々日に到着いたします。（天然物のため、配達日の指定はできません）
- 商品到着後７日以内に、銀行振込・ゆうちょ銀行振替・代金引換にて料金をお支払いください。（代金引換の場合は配達員にその場で現金をお支払いください。）
- 当店を始めてご利用のお客様は、「代金引換」のみとさせていただきます。（ただし、ご注文確認メール送信後３日以内「ゴールデンウィークを除く」に前払いできる方に限り、銀行・ゆうちょ銀行払いをご利用いただけます。
- 生鮮食品のため返品は原則として不可となります。 ただし、配達された時点で輸送中の事故による商品の劣化・腐敗の場合は、同商品か別商品とお取替え、 又はお支払された金額をお返しいたします。（費用は当店負担といたします）
- 商品のキャンセルについては、商品発送日の前日 夜８：００までで、お願いいたします。
商品に関するご意見・ご感想等お寄せいただければ、幸いです。
また、ご不明な点などありましたらご面倒でも当サイトの「お問い合わせ」からご連絡ください。
「山菜名人」でのお支払い・配送方法について説明します。
お支払い金額は、商品代金（税込）+送料（クール料金）+代引手数料（又は振込・振替手数料）です。
- 当店では、天然の山菜・きのこを扱っておりますので鮮度を一番に考えております。採れたそのままの形ですと虫食い、土、落葉等が混ざっている場合がありますが、重量を考慮した上、商品をお送りいたします。
- 採れたその日の発送で、さらに鮮度を保つためヤマト運輸のクール便にてお届けします。 （その際のクール料金はお客様負担となります。）
- 銀行振込、ゆうちょ銀行振替の場合は、商品到着後７日以内にご入金お願い致します。
当店を始めてご利用のお客様は、「代金引換」のみとさせていただきます。（ただし、ご注文確認メール送信後３日以内「ゴールデンウィークを除く」に前払いできる方に限り、銀行・ゆうちょ銀行払いをご利用いただけます。 - 当店では、代金引換を優遇しておりますので、代金引換でのご注文の場合、同商品又は別商品のサービスを強化しております。
- 請求書（代金引換の場合は納品書）は商品へ同梱いたします。お届け先が異なる場合（ご贈答用）は、ご注文いただいたお客様へ請求書を郵送いたします。
※天然山菜は、収穫時期が同じ山菜を何種類かまとめてのご注文の場合でも、ほとんどが別送りとなります（1日に何種類もの山菜を採るのが困難な為）ので、この場合送料もその分かかることになるため、ご注意ください。
※ご贈答用の場合、代金引換は使えませんので銀行振込・郵便振替をお選びください。
代金引換について
ヤマト運輸代引きの場合
- １万円未満：330円（税込）
- １万円以上〜３万円未満：440円（税込）
一度に複数ご注文で、代金引換をご利用になる場合は、最初の商品到着時に（全商品の代金、送料、代引手数料等）お支払いください。
代引手数料が一度で済みお客様のご負担を軽減できます。
みずほ銀行振込について
- 振込手数料はお客様負担となります。
みずほ銀行同士のインターネット振込みなら、手続き簡単！。
楽天（旧イーバンク）銀行振込について
- 振込手数料はお客様負担となります。
インターネットで支払いを完結することができます。
ゆうちょ銀行振替について
- 振替手数料はお客様負担となります。
ゆうちょ銀行もインターネットから決済が可能で便利です。手続きは、ゆうちょ銀行にお問い合わせください。
お届け地域
- 日本国内、（ただし、大島町・八丈町以外の伊豆諸島、小笠原諸島へはクール便不可のためお届けできませんので、ご了承願います。）
- その他、翌々日に到着できない地域もございますので、メールにてご返答いたします。
お届け方法
- ヤマト運輸の宅急便で配達いたします。（クール料金はお客様負担）
「ヤマト運輸」のご協力によりまして、従来の宅配料金より割引された料金になっております。
クール料金
- 60・80サイズ ２２０円
- 100サイズ ３３０円
- 120サイズ ６６０円
福島からの宅急便料金表１
北海道・北東北・南東北・関東・信越・北陸地方
| お届け地 | 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 北陸 |
| サイズ／配達日 | 翌々日 | 翌日 | 翌日 | 翌日 | 翌日 | 翌日 |
| 60サイズ（２kgまで） | 1056円 | 638円 | 638円 | 638円 | 638円 | 770円 |
| 80サイズ（５kgまで） | 1265円 | 825円 | 825円 | 825円 | 825円 | 957円 |
| 100サイズ（10kgまで） | 1463円 | 1012円 | 1012円 | 1012円 | 1012円 | 1144円 |
| 120サイズ（15kgまで） | 1562円 | 1111円 | 1111円 | 1111円 | 1111円 | 1243円 |
| 140サイズ（20kgまで） | 1727円 | 1430円 | 1430円 | 1430円 | 1430円 | 1485円 |
| 160サイズ（25kgまで） | 1870円 | 1650円 | 1650円 | 1650円 | 1650円 | 1705円 |
福島からの宅急便料金表２
中部・関西・中国・四国・九州・沖縄地方
| お届け地 | 中部 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
| サイズ／配達日 | 翌日 | 翌日 | 翌々日 | 翌々日 | 翌々日 | 翌々日 |
| 60サイズ（２kgまで） | 770円 | 913円 | 1078円 | 1221円 | 1441円 | 1760円 |
| 80サイズ（５kgまで） | 957円 | 1100円 | 1287円 | 1419円 | 1683円 | 2376円 |
| 100サイズ（10kgまで） | 1144円 | 1309円 | 1485円 | 1661円 | 1936円 | 3014円 |
| 120サイズ（15kgまで） | 1243円 | 1408円 | 1584円 | 1760円 | 2035円 | 3663円 |
| 140サイズ（20kgまで） | 1485円 | 1705円 | 1727円 | 1903円 | 2134円 | 4334円 |
| 160サイズ（25kgまで） | 1705円 | 1760円 | 1870円 | 2046円 | 2233円 | 4983円 |
お届け時間帯指定
- 「午前中」「12時〜14時」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜20時」「19時〜21時」からご指定可能です。
翌日「午前中」からすべての時間帯指定が可能な地域
- 北東北、南東北、関東、信越、北陸（福井県は午後か夕方から可能）
翌日「14時〜16時」〜「18時〜20時」からの時間帯指定が可能な地域
- 中部（静岡県は午前中から可能）、関西
翌々日「午前中」からすべての時間帯指定が可能な地域
- 北海道（一部、翌日の午後か夕方から可能）、中国、四国
- 九州（長崎県、熊本県、鹿児島県の一部は午後か夕方から可能）
- 沖縄（一部、午後か夕方から可能）
注）配達日の指定はできません。ご都合の悪い日がございましたら、ご注文の際にご連絡ください。
